Toda venda é importante e contribui para o resultado financeiro, mas quando apresenta altos volumes, a satisfação acaba sendo maior ainda.
“Reflexo do relacionamento sólido e da confiança que construímos ao longo dos anos”, diz Werick S., Gerente Comercial da Reimac Casa e Campo, sobre a importante negociação fechada pela unidade de Marabá (PA) com um cliente de longa data, a Equatorial Goiás.
A transação envolveu a entrega de 251 unidades do HT 135 e 260 unidades de apoio dorsal.
“Com um histórico de sucesso em vendas anteriores para diversos estados do Brasil, fomos acionados para participar do processo de cotação. Esse reconhecimento é fruto direto da qualidade dos nossos produtos e do atendimento personalizado. A negociação foi realizada por meio de alguns contatos por telefone e e-mail, em que pudemos entender as necessidades específicas do cliente e oferecer a melhor solução possível”, conta Werick.
Ele agradece ao consultor regional Cleiton Gomes e à especialista Nicélia Silva.
“Ambos desempenharam papéis cruciais nesta comercialização, com Cleiton oferecendo suporte contínuo e Nicélia contribuindo significativamente para que a negociação fosse concretizada com sucesso.”
Outra grande venda (veja box) foi realizada por João Batista do Nascimento, da Difemaq Máquinas e Ferramentas, da cidade de Serra (ES), também para um cliente de longa data, a Pelicano Construções S/A. Para Rômulo Zanol, Técnico de Manutenção, que participou da entrega técnica para auxiliar na montagem e no teste dos equipamentos, quem faz os cursos promovidos pela STIHL e aplica o conhecimento no momento do atendimento com certeza terá muito mais chances de finalizar uma venda da melhor maneira possível.
“A satisfação do cliente será garantida”, ressalta.

» O sucesso em vendas não é apenas sobre fechar uma negociação, mas sobre construir e manter relações duradouras e de confiança. «
Werick S., Gerente Comercial da Reimac Casa e Campo
